■ 자기소개
현재 한양대학교 경영대학 교수로 재직 중인 백승익 교수는 서강대학교 경영대학을 졸업하고 George Washington University에서 MBA와 Ph.D를 취득하였다.
그의 현재 정보시스템을 활용한 기업의 혁신에 많은 관심을 가지고 있다. 특히 기업에서 혁신을 추진하기 위한 방법론 개발에 많은 관심을 가지고 있다.
■ 학력
1990, 서강대학교 경영학 학사
1993, George Washington U. 경영학 석사
1998, George Washington U. 경영학 박사
■ 경력
1998.1~1998.7 Georgia State U. 조교수
1998.9~1999.12 Saint Joseph`s U. 조교수
2000.3~2002.2 한양대학교 경영대학 전임강사
2002.3~2006.2 한양대학교 경영대학 조교수
2006.3~현재 한양대학교 경영대학 부교수
■ 연구관심분야
서비스 혁신, 기술 관리, 비즈니스 인텔리전스, Human-Computer Interaction, 비즈니스 모델
■ 주요논문
“서비스 청사진을 이용한 서비스 혁신: 인천공항 사례를 중심으로,” 한국IT서비스 학회지, 7(3), 2008
“제품 리콜과 서비스 실패 발표가 기업의 재무적 가치에 미치는 영향,” Entrue Journal of Information Technology, 7(2), 2008
"모바일 서비스 고객 선호도에 관한 실증연구,“ 경영과학, 23(3), 2006
“Understanding Key Attributes in Mobile Service: Kano Model Approach,” Human Interface, Part II, LNCS 5618, 2009
"Anempiricalvalidationofaneuralnetworkmodelforsoftwareeffortestimation, Expert Systems with Application, 35, 2008